盛勇科技|好的服务是什么样的

1. 华杉老师有篇文章说，服务业的品质提升，有三个方向，分别是郑重程度、速度和亲切程度。

举个例子：有一家餐馆，在你点完菜之后，服务员会手放胸前，说一段话——

我们郑重承诺，所有菜品不合口味可退可换，25分钟内上齐所有菜品。

然后拿一个25分钟的沙漏放在客人桌上。

2. 你看，这一系列套路：

手放胸口，摆一个沙漏，这是表示郑重承诺的态度；

25分钟，这就是速度的体验；

至于第三条，亲切程度这是最难的。得公司对员工好，公司人际关系也好，员工对顾客才能有亲切程度。

这三条不断提升，服务水平自然就高。

3. 换到做人的场景也一样：郑重程度，这是三观正，有底线；速度，这是效率高，能成事；亲切程度，这是有情商，好交流。

这三个关键词，其实也是做人的道理。

人、事、物，时间、精力、金钱，手工、创业，加工、合作，甚至是自己，我们身边的一切资源都需要被管理，才能发挥最大效能。 

曲阜盛勇节能科技有限公司资源共享，山东地区诚寻加工合作，2017年创

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